当ウェブサイト・当店をご利用いただく際の「法定に基づく表記（特定商取引法）、および、規定」です。

オンライン・店頭・イベント出店などもすべてを包括して記載いたします。 ＳＮＳ等での通信による販売、および、問い合わせ等についても準じます。ご注文・ご予約・お問い合わせ・ご連絡の際には、必ずご確認ください。

ご注文やご予約、お問い合せやご連絡の際は、以下内容をご確認のうえ、ご同意の旨として承知し、進行・回答・返信をいたします。

当内容は個人・法人などを問いません。卸販売等の場合も基本内容は同様に、別途の取り決め（約定等）をさせていただくことがございます。
当内容とは異なる商品・サービスの特別プラン等の場合は、それぞれの商品・サービスページに記載いたします。

当内容は、随時、改定・更新いたします。ご注文・ご予約時以降に改定・更新した場合は、改定・更新前の内容の適用となりますのでご安心ください。すべての事柄に誠実に信義をもって応対いたします。

お支払い方法

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１：銀行振込（PayPay銀行・ゆうちょ銀行）
２：クレジットカード（VISA・Master・AMEX・Diners・JCB）・Square（スクエア）・PayPal（ペイパル）
＊オンラインショッピングなどでのご注文で、クレジットカード支払いの場合は、Squareなどのオンライン決済システムでご請求させていただきます。
＊決済システムよって使用できないクレジットカード会社がございます。JCB・Dinersカードは店頭のみでご利用可能です。
３：ＱＲコード・電子マネー決済等（店頭のみでご利用可能）

お支払い（お手続き）時期・期限

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銀行振込・クレジットカードの場合：発送前のお手続き
＊お支払い金額のご案内（ご注文内容確認メールなど）から１週間以内にご入金などの確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとなります。

ワークショップなどの場合：体験など提供サービスのご利用時、または、前払いも可能です。

カスタムメイド・オーダーメイド品の場合：お支払い手配確認後のの制作開始となります。このため、銀行振込・クレジットカードのみとなります。

お支払い手数料

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銀行振込の手数料：お客様のご負担をお願いいたします。
クレジットカード・QR決済等：当店負担

商品代金以外の必要費用

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銀行振込手数料
＊銀行ごとに異なります。ご利用の銀行でご確認ください。

発送料

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注文商品・購入金額・発送場所により、発送料は異なります。

消費税

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２０２２年７月現在、基本的に税込表示となっております。
＊税込と税別を併記の場合があります。
お見積りのご依頼の際は、商品・サービスの本体価格と別途消費税を表示し、ご案内することがございます。
基本的に小数点以下の扱いは、切り捨て計算をしております。セット方法別に１円単位で価格に差額・変動がある場合がございますが、ご了承下さい。

発送

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ご注文内容確認、および、ご注文確定後の発送です。

お支払いが、振込の場合はご入金確認後、クレジットカード支払い等の場合は、手続き完了後の発送です。

当店規格品（商品・作品）で、在庫がある場合の最短の発送手配は、ご注文確定の当日、または、翌営業日となります。

商品特性のため、制作に日数が掛かる場合やご注文数によって、数日から数週間後の発送となります。
この場合、ご注文内容確認メール等で、詳細日程等をご案内いたします。

カスタムメイド・オーダーメイド品は、ご注文確定後（お支払い確認等）の制作となります。

材料品（銅板・釉薬等）は、ご注文確定後（お支払い確認等）の発送準備となります。

定休日・臨時休業中等は、発送手配ができません。このため、ご希望日時のお届けができないことがあります。


発送方法（発送便）

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通常のご注文の場合、宅配便（ゆうパック・クロネコヤマト便など）で発送いたします。
＊当店の商品・作品の性質上、基本的に「われもの扱い・取り扱い注意」などでお手配をいたします。（紛失・破損の補償のある配送便）
＊当店の商品・作品に適した、上記以外の配送・発送サービスを利用する場合があります。

当店の「ポストデリバリー」は、アクセサリーなどのポスト投函・配送が可能な小さな商品を、クリックポスト等のご自宅のポストに配送・投函される追跡可能なサービスを利用して発送する発送サービスです。一般郵便等は利用いたしません。

「ポストデリバリー」の利用条件があります。
＊ご自身・ご自宅用にご購入の場合にご利用いただけます。
＊ギフトなどの場合はご利用できません。ご注文者様へのお届けに限ります。
＊ラッピングサービスはありません。商品保護の緩衝材は使用しますがラッピングはできません。
＊ギフトケースセットの場合はご利用いただけません。
＊お届け希望日時がある場合はご利用いただけません。
＊梱包材・緩衝材・配送手配などの費用の関係上、当店独自の料金設定があります。
＊お客様希望により利用した場合に、紛失・破損などに対しての補償がありません。
＊上記条件に合わない場合や、適さないと判断した場合は、ご希望に添うことができません。

ご希望の発送方法がある場合はお知らせください。
商品・作品のサイズや形状、セット方法、数量などの理由により、ご希望に添えないことがございます。この場合は、ご注文内容確認メールなどでご案内いたします。

お届け

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商品のお届けご希望日時は、お代金の振込確認が取れない場合やお客様による内容確認がない場合、または、運送会社等による要因・気象条件などの理由により、ご希望にそわないことがございます。
時間指定のご希望は、配送便により異なります。
ご希望時間に合わせて、適宜、時間帯指定を行います。
お支払い方法により発送便が変わります。
ご希望のご指定時間帯で承ることができない場合がございます。
発送後、お客様へ送り状ナンバー（問い合わせナンバー）をお知らせするか、または、発送手配時、配送会社へお客様のＥメールアドレス等を知らせることがあります。この場合、お客様ご自身でご希望の日時を変更できることがあります。

お届け希望時間帯
クロネコヤマト便：午前・１４〜１６時・１６〜１８時・１８〜２０時・１９〜２１時
ゆうパック便：午前・１２〜１４時・１４〜１６時・１６〜１８時・１８〜２０時・２０〜２１時

配達

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茅ヶ崎市内、および、平塚市・藤沢市・寒川町内への配達を承ります。お急ぎの場合や、都合・状況・条件により承ることができないこと、また日時のご希望に添えないことがあります。

配達料は１１００円です。

規格品以外のカスタムメイド・オーダーメイド品をご注文の際は、別途、配達料がかかります。お問い合わせ内容により、お見積などで、配達料をご案内いたします。

当店の規格品（商品・作品）をご注文の場合は、１カ所のお届け先（国内）につき、下記の発送料（地域別）となります。

規格品以外（カスタムメイド・オーダーメイド品）をご注文の場合は、下記と異なることがございます。別途のお見積りやご案内となります。

材料品（純銅板・釉薬等）をご注文の場合は、商品の形態・形状・発送先により、料金が変わりますので都度のお見積もりやご案内となります。

発送料が異なる場合は、お問い合わせやご注文の内容により、発送料・詳細をご案内いたします。


発送料（通常宅配便・地域別・参考料金）

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関東・中部・東海・北陸・信越地方：８８０円
近畿地方・東北：９９０円
中国・四国地方：１１００円
北海道・九州地方：１４３０円
沖縄県：１４３０円
＊税込です。
＊離島等の場合、別途費用がかかる場合があります。
＊発送品サイズ・梱包等により異なる場合があります。
＊上記より低額の配送サービスを利用する場合があります。

海外発送（EMSサービス利用）：別途お見積り
＊海外発送は発送料無料サービス適用外


ポストデリバリー発送料

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全国一律：３３０円、または、５５０円〜

「ポストデリバリー」は、クリックポストなどのご自宅のポストに配達・投函される追跡可能なサービスを利用した配送方法です。
「ポストデリバリー」を利用する場合は、当店において条件を設定しています。詳細は「発送方法」をご参照ください。

＊上記発送料は、配送会社等の都合により改定される場合がございます。
＊当記以外の配送・発送サービスで、当店の商品、および、ご注文に適しているサービスを利用する場合があります。

当店規格品（商品・作品）のご注文時は、代金のお支払い手配をもってご注文確定となります。

カスタムメイド・オーダーメイド品、および、材料品は、代金のお支払い手配をもってご注文確定となります。

ワークショップなどのご予約時は、当店からの確認メールでご予約確定をお知らせいたします。

ご注文・ご予約時のフォーム入力内容やお知らせの内容に不備や誤りがある場合は、ご注文・ご予約を承ることや確定ができません。

ご注文確定とならない場合（お支払い手配の確認、または、ご注文内容確認へのご返信がない等）に、ご注文日から１週間を期限にキャンセルとなります。＊別途、特段の取り決めがある場合は、その限りではありません。

お届け希望日時の指定等がある場合は、その日程に合わせた発送予定日（または発送手配可能期日）までに、ご注文の確定とならない（ご入金手配の確認、または、ご返信がない）場合に、発送手配の可能な期日をもってキャンセルとなります。

カスタムメイド・オーダーメイド品や婚礼引出物などの場合は、別途詳細日程等をお知らせいたします。
カスタムメイド・オーダーメイド品の制作上の内容確認等ができない場合は、ご注文日、または、最終連絡確認日から１週間をめどにキャンセルとなることがあります。

カスタムメイド・オーダーメイド品や材料品、婚礼引出物、別注品等の場合は、商品の性格上、ご注文確定後のキャンセルは、承ることができません。

ワークショップなどのご予約時は、当日キャンセルはお受けできません。
予約時間を３０分を過ぎて来店がない、または、連絡が取れない場合は、キャンセルといたします。
この場合、キャンセル料を申し受けます。キャンセル料はご予約時の料金の５０％です。

お問い合わせについて、当店からの返信や回答から、お問い合わせ者様からのご返信やご連絡がない場合は、１週間をめどに、当店からの回答・返信内容、見積金額等は無効となります。
見積金額等について別途期限等の案内のある場合は、その内容を優先いたします。
無効となった場合、その旨を当店から案内することはありません。回答やお見積もり等をご要望の場合は、改めてお問い合わせください。
ＳＮＳのツール等での内容は、期限以降に削除・消去されることがあります。

なお、ご注文やお見積り、または、当店からの回答等へのご返信やご連絡がなく、ご注文の期限が過ぎることや具体的な事項があったにも関わらずお見積り等が無効となった場合は、迷惑行為（スパム）や不誠実行為としてみなし、以降のご注文やお見積り依頼等にはお応えしないことがございます。

不良品

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商品の不良など、当社の理由による返品・交換は料金着払い（当店負担）にて宅配便でご返送下さい。その後、良品と交換、もしくはご希望によりお代金を返還いたします。
お客さまの元で、キズ、または、破損などが生じた場合は、不良品とはなりません。
ご購入者様以外への代金返還には応じかねます。

返品期限

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商品到着日より１週間以内にご連絡をお願いいたします。

返品送料

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商品間違い・商品不良など、当店理由による場合は、当店が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料・返金手数料はお客様ご負担となります。

交換

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商品間違い・商品不良以外の商品交換は承ることはできません。ご購入者様以外の商品交換はできません。

商品・作品は、制作工程の見直しや、原材料の関係上の理由等により、商品の廃盤、デザイン・仕様の変更、価格の改定・見直し等を随時行なっています。

当ウェブサイト、各ページにおいて、随時更新・告知・ご案内いたします。

ウェブサイト・カタログ等掲載のイメージ・写真と異なることがある場合は、現状商品・作品を優先してご案内いたします。

ワークショップや発送などの提供サービス・提供方法の内容や価格は、随時見直し、変更・改定を行っています。各ページにおいて随時更新・告知・ご案内いたします。

見直し・改定・更新した「商品・作品・提供サービス・提供方法など」の価格・内容は、ご注文やご予約の確定時の価格・内容を優先いたします。
お見積期限やご案内期限が過ぎた場合や、ご注文・ご予約が無効となった場合は、改定・更新後の価格・内容となります。

商品・作品は、手仕事による制作品です。このため、同じ規格・デザイン等の場合でも、まったく同じものはありません。色の濃淡・形状・描画等において、趣きはすべて異なります。

最新でないカタログ・資料が手元にある場合や、ウェブサーバーに保存されているウェブページが、検索サイトなどにより検索される場合があります。
最新ではない内容・価格が残っている場合等でも、最新の内容・価格を優先いたします。
ウェブサイトのトップページからリンクされているページをご確認ください。

当店のカスタムメイド・オーダーメイドは、当店で行う七宝焼き制作・技法の特徴や使用する材料・材質の特徴を活かして制作しています。

デザイン制作の工程においては、パソコン始め、デジタル・電子機器を補助的に使用しますが、本作品の制作は、すべて手仕事・手作業で行っています。基本的に専用製造機器等は使用しません。（＊一部、転写シート制作加工などの除く）
このため、一点一点がすべて異なる仕上がりです。

バックトーンやグラデーションの色合い、色彩の濃淡はもちろんのこと、お名前などの文字やイラスト作品についても、本作品制作用に作成するイメージ画（下絵・図案）等と、本制作で完成した作品は、表情や細密性などにおいて異なります。

これらをご承知、ならびに、世界に一点しかないオリジナル作品制作をお楽しみになり、ご用命下さい。

別途にカスタムメイド・オーダーメイド料金が必要な場合は、制作作業前にご案内、お見積りをいたします。

カスタムメイド・オーダーメイド制作をご利用の際は、以下ページの内容を併せてご一読ください。

＊カスタムメイド・オーダーメイド「要点・確認点・同意事項」
ご不明な点などはお気軽にお問い合せください。

カスタムメイド・オーダーメイドでご依頼作品やワークショップでの制作品の写真等を、ウェブサイト・SNS等で紹介・引用することがあります。
この場合、個人情報に関わる内容は一切使用いたしませんのでご安心ください。
紹介・引用することに不都合等がある場合はお知らせください。
ご本人、関係者様からのお知らせにより、紹介・引用を中止いたします。

当店通常のご案内納期よりも、急ぎのご注文や短縮納期をご要望の場合は、特急料金をご案内いたします。
詳しくは、ご注文時にお問い合わせください。

在庫の取り置きは、ご依頼から１週間をめどといたします。ご注文確定がなく、再度のご依頼の場合は、取り置きを承ることができません。
また、数量が多い場合等は、お取り置きができません。詳細はお問い合わせください。

カスタムメイド・オーダーメイド・ブライダルギフト・数量や金額の多いご注文・特殊なご注文等、内容や状況に応じて、当ウェブサイトに記載内容等と異なる内容でご案内をすることがあります。
この場合、事前または都度にご案内・確認し、その内容を優先いたします。

銀行口座

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◇ＰａｙＰａｙ銀行（旧名称：ジャパンネット銀行）
◇ゆうちょ銀行
＊口座番号などの詳細については、ご注文内容確認メールでお知らせ、または、ご請求時にご案内させていただきます。
お振込・お振替手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

キャッシュレス決済・クレジットカード決済

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オンライン販売（インターネット通販）の場合は、ご注文内容確定後に、別途、Squareなどのオンライン決済システムを使用した「ご請求メール」をお送りいたしますのでお手続き下さい。
＊パソコン・スマートフォン等で受信できるメールアドレスをお知らせください。
または、当社契約のクレジットカード会社へ承認手配をいたします。
ご利用可能カード会社：VISA、Master、AMEX
＊決済システムよって使用できないクレジットカード会社がございます。
＊Diners、JCBは店頭のみでご利用いただけます。
ＱＲコード・電子マネー決済は、店頭でのみ対応しております。ご利用可能の際は、適宜ご案内いたします。

商品・作品をお届けの際は、納品書、または、納品請求書を同梱いたします。
贈答品やプレゼントにご利用の際に、ご注文者様に代わり当店からお相手さまへ直送品の場合は、納品書や請求書の同梱はいたしませんのでご安心ください。
この場合、ご注文者様へ、別送で納品書や請求書をお送りすることはありませんので予めご了承ください。
別途ご要望の際は、実費をご負担いただくことがあります。
ご注文の数量が多い場合や、官公庁様・企業様・組織団体様等からのご注文の際に、必要と思われる場合等はこの限りではありません。

基本的に、銀行振込、クレジットカード払いの際に、当店からの領収書の発行はいたしません。
各々の明細が、お支払いや販売取引の証しとなりますのでご了承ください。
別途に領収書を発行をご要望の際は、「クレジットカード払いの旨」または「銀行振込の旨」等を領収書に記載させていただきます。
その他、お支払い方法により、領収明細書をご用意する場合があります。
別途ご要望の際は、実費をご負担いただくことがあります。

ご注文は、ご注文フォーム、お電話、Ｅメール、店頭などで対応しております。
ご予約は、ご予約フォーム、お電話、Ｅメールをご利用ください。

フォーム等で項目がない場合や対応できない場合は「備考欄」等に記入いただきお知らせください。

商品代金や送料等の計算で、訂正や誤りがある場合は「ご注文内容確認メール」等において、修正・訂正内容をお知らせいたします。

ご注文フォームは、商品代金と送料の自動計算に対応していません。「ご注文内容確認メール」において、詳細をお知らせいたします。

Ｅメールでご注文いただく場合は、ご注文の商品・数量・セット内容・セット単価等と、ご注文者様の名前・住所・電話番号、お届け先、ご希望の支払い方法などの「基本内容＊」を必ずお知らせください。＊ご注文フォームと同様内容

Ｅメールでご予約の場合も、同様に「基本内容＊」を必ずお知らせください。＊ご予約フォームと同様内容

急ぎの確認や詳細確認が必要な場合に、当店からお電話で確認をさせていただくことがございます。
ご不明な点などがございましたら、お気軽にお電話をご利用ください。

当ウェブサイトの各フォームをご利用いただいた場合、自動返信メールが送信後、当店担当から必ず「確認メール」や「回答メール」などをお送りしています。必ずご確認下さいますようお願いいたします。
当店から「メール送信確認」などのお電話を差し上げることはありません。＊急な用件等の場合は除きます。

当店からの確認・回答・返信メールなどが、数日中や期日までに届かない場合は、お手数ですが、別途ご連絡くださいますようお願いいたします。各フォームを使用せず、Ｅメールをお送りいただいた場合も同様です。様々な事象・条件により、当店において確認できていない場合があります。

フリーメール（Yahooメール、Hotmail、Gmailなど）をご利用の際に、当店からのメールが届かないことや迷惑メール等としてフィルタリングされることがあります。
回線提供会社のキャリアメールをご利用の際にも、フィルタリングなどにより、当店からのＥメールが、迷惑メールフォルダに入ることなどがあります。

迷惑メールフィルターやドメイン指定から、当店ドメイン（ドメイン：@shonanshippoyaki.com）を解除することや、当店ドメインからのメールが届くようにする等の対策、ご確認をお願いいたします。
また、迷惑メールフィルターの設定に起因しない、各フリーメール運用会社の迷惑メール対策等のためのシステム上のエラー等の事象もあります。この点において、当店では対策でき得ませんのであらかじめご承知ください。

ＳＮＳ等のツールやスマートフォンのメッセージ機能等をご利用の場合、確認後に、回答・返信を行なっております。
システムが異なること・タイムラグ・ツールの誤作動等の場合もありますので、確実にご連絡が確認できないこともございます。
数日中や期日までに、返信・回答がない場合は、別の方法をご使用ください。お急ぎの場合はお電話をご利用ください。
なお、メッセージツール（ＬＩＮＥ等）でのご連絡・お問い合わせへの当店からの回答・返信は、営業時間、および、営業時間の前後１〜２時間程度の時間帯に行います。原則としてこれ以外の時間帯（夜間〜早朝）には、回答・返信はいたしません。

すべての方法の場合に共通して、お問い合わせやご予約等の際は、必ず「お名前・お電話番号・ご住所等」を、必ずお知らせください。
お名前・お電話番号・ご住所等のお知らせがない場合や、正確ではない、または、不備・不足のある場合は、当店からの返信や回答等、ご注文確認やご予約受付をいたしません。

商品やサービス等の価格・料金についてのお問い合わせ・ご質問は、当ウェブサイトのフォームをご利用ください。ＳＮＳ等のツールでは回答いたしません。

なお、広告・通信・設備関連等の営業等の連絡については、回答・返信はいたしません。また、電話応対はできません。
必ずＥメールでご連絡ください。
お問い合せ・ご連絡フォームは使用しないでください。
必要な場合は当店・当社から連絡いたします。当店・当社から、返信・回答・連絡のない場合は、同様の連絡は不要であるとご理解ください。また、今後の配信も一切不要です。
当店・当社から要望していないにも関わらず「配信停止はご返信ください」の旨の記載が見られることがあります。
この場合も、今後の配信は一切不要です。迷惑行為として処置・対処を行います。

カスタマー（顧客様）登録により、アイテム・サービス・サポートなどのお知らせをさせていただくことがございます。

当サイト・当店直販・工房店でご購入し、すでにお客様登録をいただいている場合は、カスタマー（顧客様）登録を随時おこなっております。＊ご希望でない場合は、ご注文の際などにその旨をお伝え下さい。

ご登録情報の使用は、当店のみです。第三者への提供は一切いたしません。＊プライバシーポリシーに基づきます。
なお、当店において、カスタマー・ユーザーに適合しないと判断した場合等は、登録をいたしません。

個人情報に対する基本姿勢
お客様からご提供いただく個人情報の保護のため、個人情報に関して適用される法令、その他の規範を遵守し、法令や社会環境の変化等に応じて個人情報保護の取り組みについて、継続的な改善と向上に努めます。

個人情報の利用目的
○商品ご購入時のお支払いや商品発送の対応のため。
○商品やサービスに関する問い合せや予約の対応のため。
○カタログなどの資料送付のため。
○ワークショップ等の提供サービスの内容確認等のため。
○お客様に有益と思われる商品等の情報を提供するため。
○その他、利用時後の確認・依頼の連絡のため。

個人情報に対する安全対策
合理的な安全対策を講じます。管理責任者を置き、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の予防等、適切な管理を行います。また、個人情報を保有する必要がなくなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去いたします。

個人情報の開示と提供
個人情報の第三者への開示・提供などは一切いたしません。
ただし、以下の場合は除きます。
○法令又は官公庁の要請により、開示が必要な場合。
○当店・当社が行っている事業が会社分割などにより別組織などへ継承が行われる場合。

個人情報に関するお問い合わせ
お客様から、お客様ご自身の個人情報について、下記の要請（以下「開示等の求め」といいます）を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応をいたします。
○内容の確認
○修正、更新、および削除
○既に当店・当社に対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回
開示等の求めに際し、対象となる個人情報を特定するに足りる情報の提供を求める場合があります。また、本人確認のために、当店・当社よりお客様に折り返しご連絡させていただきますので、あらかじめご了承ください。上記対応に当たっては、郵送料などの実費を申し受けることがあります。

屋号：湘南七宝燒（湘南七宝焼　美介屋）
登記名・商号：有限会社ｓａｑ（ヨミカナ：サク）
所在地：神奈川県茅ヶ崎市甘沼３２８−１２
ドメイン：shonanshippoyaki.com
ＴＥＬ：0467-51-2050
注記：090-55**-**83、または、080-54**-**79
＊折り返し等の際に、携帯電話の場合があります。上下２桁のみ表示